Política de Privacidade e Cookies

 

Última atualização: 23/07/2025

 

Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste website é Redygarden – Sociedade Unipessoal, Lda., com sede na Rua das Maias, Nº 11, Anços, 3105-301 Pombal, representada pelo seu sócio-gerente Rodrigo Alexandre dos Santos Cardoso, com NIF: 257504958.

Esta política tem como objetivo informar os utilizadores do website da Redygarden – atualmente desenvolvido em WordPress e alojado na PTISP – sobre como são recolhidos, utilizados e protegidos os seus dados pessoais, bem como sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes, em conformidade with o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável.

 

1. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito do funcionamento do website e dos formulários de contacto, são recolhidos os seguintes dados pessoais:

• Nome
• Email
• Telefone
• Morada (quando aplicável para orçamentos e serviços)

 

2. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Gestão de pedidos de orçamentos, agendamentos e prestação dos serviços de jardinagem e manutenção de espaços verdes
• Gestão de Clientes: Organização e gestão dos contactos e agendamentos efetuados através do website
• Comunicações Comerciais: Envio de informações sobre os nossos serviços, novidades e promoções relacionadas com jardinagem e manutenção de espaços verdes
• Comunicações Administrativas: Envio de mensagens relacionadas com avaliações, informações gerais e comunicação de caráter administrativo

 

3. Base Legal para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento explícito dos utilizadores, prestado através do preenchimento dos formulários disponíveis no website
• Execução de contrato para a prestação dos serviços solicitados
• Interesse legítimo para comunicações comerciais relacionadas com os nossos serviços

Ao submeterem os seus dados, os utilizadores estão a consentir o seu tratamento para as finalidades indicadas.

 

4. Partilha e Cessão dos Dados

Os dados pessoais recolhidos poderão ser partilhados com os seguintes prestadores de serviços, que atuam como subcontratantes:

• Google Analytics: Utilizado para a análise e monitorização do tráfego do website
• PTISP/ALMOUROLTEC (NIF: 502665696): Responsável pelo alojamento do website

Para estes serviços, os dados poderão ser transferidos para países terceiros, sendo o tratamento realizado em conformidade com as políticas de privacidade e proteção de dados dessas entidades.

Os dados não serão cedidos a terceiros para finalidades comerciais sem o consentimento expresso dos titulares.

 

5. Período de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados durante os seguintes períodos:

• Dados de contacto para prestação de serviços: Durante a vigência da relação contratual e até 5 anos após a sua cessação
• Dados para comunicações comerciais: Até revogação do consentimento pelo titular
• Dados de navegação: Conforme definido na política de cookies

 

6. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com o RGPD, os titulares dos dados têm os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Solicitar informações sobre os dados que estão a ser tratados
• Direito de retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos dados, salvo se houver obrigação legal em contrário
• Direito à limitação do tratamento
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de retirada do consentimento a qualquer momento

Para exercer quaisquer destes direitos, os utilizadores podem entrar em contacto através do email: geral@redygarden.pt ou pelo telefone 919 167 527.

 

7. Política de Cookies

7.1 O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando visita um website. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo e melhore a sua experiência de navegação.

 

7.2 Cookies Utilizados no Website

O nosso website utiliza os seguintes cookies e tecnologias semelhantes:

• Cookies Necessários: Utilizados para garantir o funcionamento correto do site, como a manutenção de sessões e a configuração do site
• Google Analytics: Utilizado para recolher informações sobre o tráfego do website, permitindo-nos analisar e melhorar a experiência dos utilizadores. Os cookies do Google Analytics podem recolher informações como o endereço IP, a localização, as páginas visitadas e o tempo de permanência no site
• Plugins do WordPress: Ferramentas como o Contact Form 7, Redirect e Yoast SEO podem utilizar cookies para assegurar a funcionalidade e a performance adequada do website

 

7.3 Finalidade dos Cookies

• Cookies Necessários: Asseguram o funcionamento básico do website e a segurança dos utilizadores
• Google Analytics: Permitem a análise estatística do tráfego e a melhoria contínua do site com base no comportamento dos utilizadores
• Plugins: Garantem que os formulários de contacto e outras funcionalidades do website funcionem corretamente

 

7.4 Gestão dos Cookies

A maioria dos navegadores permite-lhe gerir ou bloquear os cookies. Pode configurar o seu navegador para ser avisado sempre que um cookie estiver a ser enviado, bem como para recusar ou eliminar os cookies existentes. Note que, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do website poderão ser comprometidas.

Para mais informações sobre como gerir os cookies, consulte as instruções do seu navegador ou visite sites de referência como aboutcookies.org.

 

8. Medidas de Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição dos mesmos. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis
• Controlo de acessos
• Backups regulares
• Monitorização de segurança

 

9. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços (como o Google Analytics) podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, asseguramos que existem garantias adequadas para a proteção dos seus dados pessoais.

 

10. Alterações à Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados ou alterações legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento. Recomenda-se aos utilizadores que consultem regularmente esta política para se manterem informados sobre quaisquer mudanças.

 

11. Contactos

Para quaisquer questões relativas à presente Política de Privacidade e Cookies ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco:

• Email: geral@redygarden.pt
• Telefone: 919 167 527
• Morada: Rua das Maias, Nº 11, Anços, 3105-301 Pombal